Center mind map
Collapse/Expand all nodes
Birdview
Toggle birdview
Full screen
Шаблон сценария
Очный контакт
Пришел с улицы
Человек оставил заявку,
мы перезваниваем
Написал в личные сообщения
Пост с "+" /или написали в ЛС "+"
ЗАПОМНИТЬ
3 цели первого контакта
Узнать суть проблемы
Показать наличие практики
Взять номер телефона
Записать на встречу (бк)
Варианты первого сообщения
Здравствуйте, (Имя), вы оставили заявку в группе ****************
В заявке вы указали, что вам необходима помощь с *********. как мы можем помочь решить ваш вопрос?
Здравствуйте, (Имя), вы оставили заявку в группе **********
Меня зовут ****, я администратор. Помогу вам записаться на бесплатную консультацию к юристу. Вам в какой день удобно подойти к нам?
Здравствуйте, (Имя), вы оставили заявку в группе **********
Подскажите пожалуйста, вы из Перми или из области?
Пермь
В какой день удобно будет подойти к нам на бесплатную консультацию?
Область
Вам удобнее здесь пообщаться или по телефону?
Здравствуйте, (Имя), вы оставили заявку в группе **********
Вам дать общую информацию или у вас есть конкретные вопросы?
Здравствуйте, (Имя), вы написали пост в группе (ссылка)
Меня зовут Ирина, я юрист-консультант. Могу вам дать бесплатную консультацию по этому вопросу. Когда этот инцидент произошел?
Здравствуйте, вы оставили заявку.
Вопросы, которые нужно задать
Что то предпринимали вообще?
Как сейчас обстоят дела с этой проблемой?
Когда произошел инцидент? Узнать даты фактов
Какие действия предпринимали? Понять, обращались ли в суд. Подавали ли иски.
Если предпринимали действия, то как давно? Определить срок давности.
В большинстве случаев есть несколько вариантов решения. В досудебном порядке или в суде, вы как планируете поступить?
Чтобы понимать исходя из ситуации как поступить. Потому что в некоторых случаях нужно решать сначала досудебно в обязательном порядке.
О себе
New node
Цена
заканчивать вопросом
прикреплять соц док
эксперт, не продавать