Путь клиентов Анастасии
by
Margarita Belyaeva
78 views
0 comments
0 likes
Center mind map
Collapse/Expand all nodes
Birdview
Toggle birdview
Full screen
Путь клиентов Анастасии
Первое касание:
варианты:
подписка
call to actoin
получение лида
созвон с менеджером
посещение студии
продажа карты лосльности
+запись на следующее посещение
сбор обратной связи*
повторное обслуживание
цель - закрытие на посещение
лайк 3 поста
сообщение в директ
общение с менеджером
получение лида
запись на услугу
посещение студии
продажа карты лояльности
+запись на следующее посещение
сбор обратной связи*
повторное обслуживание
максимально информативно (без воды) отвечаем и через давайте закрываем на следующий шаг
сообщение в ватсап
общение с менеджером
запись на услугу
посещение студии
продажа карты лояльности
+запись на следующее посещение
сбор обратной связи*
повторное обслуживание
рассказываем о скидке и поджимаем дедлайном подарка
получение лида
звонок менеджера
запись на услугу
посещение студии
продажа карты лояльности
+запись на следующее посещение
сбор обратной связи*
повторное обслуживание
цель- закрыть на посещение, либо же на повторный созвон
второй случай подходит тогда, когда клиент не знаком со студией и ему нужно время чтобы подумать. После первого созвона высылается пару ссылок на информацию о вас(посты в инсте и т.д.), а потом, через 2-4 дня повторный созвон
лайк поста
ответный лайкинг 3 фото