RUMOR EN LAS ORGANIZACIONES
RUMOR vs CREDIBILIDAD
SERÁ CREÍBLE DEPENDIENDO DE:
LA FUENTE & PRUEBAS
PODRÁ SER
INCREIBLE O CREIBLE
JUEGO ENTRE
ANONIMATO & VERDAD
PROSPERARÁ SI
ES VERAZ & LA FUENTE ES CONFIABLE
PUEDE SER UNA VERDAD
FICCIONAL
FICCIÓN VERDADERA
RUMORES
ESTÁN
TODA LA VIDA COTIDIANA
PROPOSICIÓN PARA CREER
SIN MEDIOS PROBATORIO
PARA DEMOSTRARLO
TODOS LOS USAMOS
SE CREAN GRUPOS
QUE
LLENAN VACÍOS COMUNICACIÓN
TRANSMITEN
REGENERAN
MODIFICAN
ASIGNAN SENTIDO A
DESCONOCIDO
INCOMPRESIBLE
MISTERIOSO
SON
OMNIPRESENTES
INTANGIBLES
GRAN INFLUENCIA
DE POCA INVESTIGACIÓN
SE MULTIPLICAN
EXPRESAN
ANSIEDAD
HOSTILIDAD
MECANISMO DE DEFENSA QUE LIBERA
EL EGO
ANSIEDAD
SENTIMIENTO CULPA
FURIA
RESENTIMIENTOS
HOSTILIDAD
ORIGEN
NECESIDADES
CURIOSIDAD & TRÁFICO DE SENSACIONES
IMPULSOS
EMOCIONES
INDIVIDUO
INTERÉS _ ACCIONES
EN LA COMUNICACIÓN
LA HAY
MASIVA & DIFUSA
LA PERSONA
INTERACTÚA ENTRE SÍ
CONDICIONES DE TENSIÓN
SU ELLO
DESEO
IMPULSO
VIDA, MUERTE, CONSERVACIÓN, SEXUALIDAD
SU YO
MEMORIA
ATENCIÓN
PERCEPCIÓN
LO QUE SÉ
LO QUE CREO DE MÍ
SU SUPERYO
LO QUE DICE QUE SE HACE O NO
LO QUE ESTÁ BIEN O NO
ANTE EL RUMOR
TRASMITE _ RESPONDE
SATISFACE
NECESIDADES
DESDE PUNTO PSICOLÓGICO
FENÓMENO CON
BASE EMOCIONAL
NEURÓTICA
PATOLÓGICA
TODOS EN ALGÚN MOMENTO
OBRAMOS
SOBRE ACCIONES
NO COMPROBADAS
DEPENDE
RASGOS PERSONALIDAD
EMOCIONES DEL INDIVIDUO
DESDE PUNTO SOCIAL
SE TRANSA
COLECTIVAMENTE
LAS PERSONAS
OPINAN
ESPECULAN
PREDICEN
COMPARAN
INTRODUCEN COMENTARIOS
INCLUYEN NUEVOS ELEMENTOS
FORMAN
REFORMAN
REFUERZAN
SE PROPAGA
EVENTO QUE
ALTERA LA RUTINA DIARIA
IRREGULAR
INESPERADO
NO FAMILIAR
SEA AMBIGUO
SEA DE ALTO IMPACTO
ASESINATO
SECUESTRO
EPIDEMIA
AMENAZAS DE DESPIDO
SEA ALGO FUERA DE LO ORDINARIO
ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO
RENUNCIA TRABAJO
ARRESTO
¿Cómo es la fuente en la organización?
NO ES SIEMPRE EL QUE HABLA
ES DIGNO DE CRÉDITO SI ...
ES COMPETENTE
ES DIGNO DE CONFIANZA
ES OBJETIVA
SI NO MANIPULA
SERÁ BUENA O MALA
CHISME vs RUMOR
New node
RUMOR
NATURAL
NO CONFIRMADO
ENTRETIENE
CHISME
GRUPOS PEQUEÑOS
LIGADO A EMOCIONES
HAY MALA INTENCIÓN
HAY MANIPULACIÓN
ANONIMATO
NO INTERESA VERIFICAR
NO IMPORTA CREDIBILIDAD
INNEVITABLE
RUMOR ORGANIZACIONAL " Favor dar clip para video"
CARACTERÍSTICAS
NORMAL EN TODA EMPRESA
FORMA PARTE DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN
DE GRAN INTERÉS PARA LOS FUNCIONARIOS
NO SIGUE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
INFORMACIÓN NO CONTROLADA
IMPORTANTE SABER:
CANAL FORMAL
USA MEDIO INSTITUCIONAL
CANAL INFORMAL
NO USA MEDIO INSTITUCIONAL
COMUNICACIÓN FORMAL
ESTRUCTURA FORMAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
ESTRUCTURA INFORMAL
¿CÓMO SE DIFUNDE?
RADIO PASILLO
ESTA EN TODO LADO
NO TIENE CONTROLES
TODOS PARTICIPAN
ASPECTOS QUE TOCA:
SOCIAL
FAMILIA
OFICINA