Center mind map
Collapse/Expand all nodes
Birdview
Toggle birdview
Full screen
tipos de clientes
Leales
Estos son la base de su negocio
Son clientes totalmente satisfechos.
Muy probablemente, haga publicidad positiva de boca en boca.
El valor de la experiencia del cliente es mayor que sus expectativas.
especializados en descuentos
compra su producto o servicio de forma regular,
ayuda a dar una mayor rotación al inventario
Persiguen precios bajos
impulsivos
compras de acuerdo a sus impulsos.
Compran aquellos productos que les “parecen buenos”
no entran a una tienda convencidos de comprar
basados en las necesidades
Es difícil satisfacer
Suelen ser leales a una marca.
buscan un determinado artículo porque lo “necesitan”.
errantes
no tiene una necesidad o deseo en mente cuando entran en una tienda.
representan un porcentaje muy pequeño de las ventas.
No los ignore, pero tampoco invierta mucho tiempo en ellos.