Презентация
результатов
работы
результатов
работы
Удалённая
Подготовка
Фирменный стиль
Слайды делаем
с подробными
комментариями
с подробными
комментариями
Дизайн сайта
Создаём html-файлы
с дизайном
с дизайном
При сложной структуре сайта
делаем html кликабельным
делаем html кликабельным
Сопровождение
голосом
голосом
Нет
Как отправляем
результат работы
результат работы
Через эл. почту
Оформление письма
PlainText
HTML
С картинками
Графическое оформление
Акценты в форматировании текста
(заголовки, выделение важного)
(заголовки, выделение важного)
Стиль изложения
От первого лица
(арт-директор, либо
руководитель проектов)
(арт-директор, либо
руководитель проектов)
Избегать штампов и
канцеляризмов
канцеляризмов
Просто, кратко и по делу
Структура письма
Приветствие
Представиться (1 раз)
Упомянуть цель письма —
что мы хотим им добиться
что мы хотим им добиться
Содержание письма
Упомянуть каких действий
мы хотим от получателя в итоге
мы хотим от получателя в итоге
P.S. То важное, на что нужно
точно обратить внимание получателя
точно обратить внимание получателя
Использование шаблонов
Для разных услуг —
свой вариант
свой вариант
Количество информации
Кратко и по делу
(не более формата А4
14-м кеглем)
(не более формата А4
14-м кеглем)
Обязательно проверять на наличие
ошибок и опечаток перед отправкой!
ошибок и опечаток перед отправкой!
Сервис онлайн-проверки
Через Basecamp
Предпочтительно для
систематизации фидбэка
систематизации фидбэка
Предупредить о том, что будем
отправлять через Basecamp
отправлять через Basecamp
Другой сервис
Формат результатов
работы
работы
Фирменный стиль
Картинки jpg
PDF вложением
PDF ссылкой (dropbox / drive)
Интерактивная
презентация Google Drive
презентация Google Drive
Видео
Меняющиеся слайды, видеоряд
Процесс работы над проектом
Комментарии голосом
Дизайн сайта
html страницы, размещённые
на хостинге, при необходимости
кликабельные
на хостинге, при необходимости
кликабельные
Видео
Захват экрана + комментарии голосом
Да
Способ связи
По телефону
По скайпу
Конференц-связь
вместе с дизайнером
вместе с дизайнером
Другой сервис
Возможность записи разговора
Да
Нет
Как показывать
слайды
слайды
Заранее отправить
слайды по почте
слайды по почте
Показывать слайды
во время разговора
во время разговора
Скайп (расшариваем
экран)
экран)
Онлайн-сервис
для презентаций
для презентаций
Ход презентации
Аналогично процессу
презентации в офисе
презентации в офисе
В офисе студии
Подготовка
Слайды
Первым слайдом идёт лого студии
Содержат имя заказчика и/или название проекта
Дополнительная информация о проекте (процесс, идеи)
Есть итоговый слайд (делаем на нём акцент)
Внутрестудийная презентация
Проводить перед встречей
Устронять косяки
Предварительная подготовка распечаток результатов работы для подписания с заказчиком
На чём показываем
Фирменный стиль
iPad
Телевизор (через Apple TV)
Распечатанные цветные
картинки на картоночках
картинки на картоночках
Сайт/приложение
iPad
Ноутбук
Проверить наличие/включение всего в переговорке
Телевизор с логотипом студии (первый слайд)
Чистые фирменные чашки под чай / кофе
Наличие угощений
Встреча заказчика
Приветствие
Здороваются ВСЕ сотрудники
Предложить напитки
Переговорная
Запах
Запах кофе?
Автоматический освежитель?
Музыка
Спокойная фоновая музыка?
Что на стенах?
Рабочий процесс по проекту?
Прикреплять на доску
Интересные кейсы для известных заказчиков?
Просто интересное оформление (плакаты?)
Раздатка?
Список всех услуг студии
Формат носителя
А4
А5
Лифлет 1/3 А4
Формат кредитной карточки
Нестандартный (горизонтальный, широкоформатный)
Форма носителя
Прямоугольный
Со скруглёнными углами
Другая
Цвет носителя
Белый (стандарт)
Фирменный жёлтый
Фирменный чёрный
Способ печати
Принтер
Ч/Б
Цвет
Полиграфия (офсет)
Трафаретная печать
Содержание
Наличие QR-кода
Что-то полезное для заказчика, чтобы не выкинул
Когда даём
На первой встрече
На последней встрече
Раздатка партнёров
Как передать заказчику?
Файлик
Фирменный пакет
Что-то интересное
Перевязанное верёвкой
Бумажный конверт
Освещение
Дополнительный источник свет для акцента на чём-либо?
Вентиляция
Проветрить перед приходом
Наличие вентилятора
Наличие кондиционера
Угощения
Кофе
Растворимый
Из кофемашины
Наличие сливок
Чай
В пакетиках
Заварной
Вода из кулера
Чипсы
Пиво? (безалкогольное?)
Газ вода?
Путь к переговорной
Что на стенах
Логотип студии
Награды / Кейсы / Отзывы на стенах?
Оригинальное оформление стен
Рисунок на всю стену
Рабочие места
Провода
Спрятать/убрать
Что на столе
Чистота, порядок
Сотрудники
Одежда
Фирменный атрибут?
Брендирование
Телевизор
Лого на экране (первый слайд)
Сувенирка?
Подумать что может быть
Мебель?
Жёлтые подушки на диван
Наклейка на стол?
Жёлтые чашки+блюдца
Ёмкость для чипсов
Процесс презентации
Ход презентации
Представиться
Огласить что будет обсуждено/показано
Огласить что должно получиться
по результату встречи
(выгодный всем вариант)
по результату встречи
(выгодный всем вариант)
Рассказываем о самой работе, показываем слайды
Добиваемся чёткого фид-бэка от заказчика
Работаем с возражениями
Фиксируем комментарии на распечатанных листах с работой
Подписываем результаты работы с заказчиком
Распределение
ответственности
между участниками
ответственности
между участниками
Каждый знает за какую часть презентации отвечает
Манера изложения
Уверенность в показываемой работе на 100%
Присутствие чувства юмора в разумном количестве
Вывод заказчика на доверие
Упоминать предыдущие кейсы студии
Оперировать статистикой, опросами, и т.д.
Работа с возражениями
Список ответов на «популярные» возражений заказчиков
Регулярное обновление списка ответов
Прощание
Что-то дать с собой
Раздатка
Сувенирка? (после утверждения проекта)
Прощаются ВСЕ сотрудники студии
После презентации
Пишем митинг-репорт,
отправляем всем участникам встречи
отправляем всем участникам встречи
Фотаем подписанные результаты с комментариями
Обсудить, записать что можно улучшить в сл. раз
Доработать бизнес-процесс
У заказчика
Подготовка
Слайды
Первым слайдом идёт лого студии
Содержат имя заказчика и/или название проекта
Дополнительная информация о проекте (процесс, идеи)
Есть итоговый слайд (делаем на нём акцент)
Внутрестудийная презентация
Проводить перед встречей
Устронять косяки
Предварительная подготовка распечаток результатов работы для подписания с заказчиком
На чём показываем
Фирменный стиль
iPad
Распечатанные цветные
картинки на картоночках
картинки на картоночках
Сайт/приложение
iPad
Ноутбук
Сотрудники
Фирменная одежда
Футболка
Толстовка
Бейсболка
Платок-галстук
Бандана (можно просто жёлтая)
Встреча с заказчиком
(приветствие)
(приветствие)
Необычное приветствие
Передать что-либо в руки
при приветствии
при приветствии
Рукопожатие
Двумя руками?
Фирменное движение? =)
Что с собой
Пачка чипсов =)
Фирменная раздатка
Положить с разрешения заказчика
на ресепшн, либо на входе в здание
на ресепшн, либо на входе в здание
Что-то по проекту
(даже при первой встрече и
при любой последующей)
(даже при первой встрече и
при любой последующей)
Бизнес-сувенир
(дарится единично в самом начале,
либо в самом конце проекта)
(дарится единично в самом начале,
либо в самом конце проекта)
Визитки (обязательно)
Свои печеньки / чай / другое угощение
Фирменное необычное угощение
Фирменный аксессуар
Флажок?
Наклейка «Здесь клиент "Чипсы"»
(можно где-нить наклеить
или подарить)
(можно где-нить наклеить
или подарить)
Процесс презентации
Ход презентации
Представиться
Огласить что будет обсуждено/показано
Огласить что должно получиться
по результату встречи
(выгодный всем вариант)
по результату встречи
(выгодный всем вариант)
Рассказываем о самой работе, показываем слайды
Добиваемся чёткого фид-бэка от заказчика
Работаем с возражениями
Фиксируем комментарии на распечатанных листах с работой
Подписываем результаты работы с заказчиком
Распределение
ответственности
между участниками
ответственности
между участниками
Каждый знает за какую часть презентации отвечает
Манера изложения
Уверенность в показываемой работе на 100%
Присутствие чувства юмора в разумном количестве
Вывод заказчика на доверие
Упоминать предыдущие кейсы студии
Оперировать статистикой, опросами, и т.д.
Работа с возражениями
Список ответов на «популярные» возражений заказчиков
Регулярное обновление списка ответов
Прощание
Аналогично приветствию
Обозначить следующую точку контакта
(встреча, отправка письма, либо что-то ещё)
(встреча, отправка письма, либо что-то ещё)
После презентации
Пишем митинг-репорт,
отправляем всем участникам встречи
отправляем всем участникам встречи
Фотаем подписанные результаты с комментариями
Обсудить, записать что можно улучшить в сл. раз
Доработать бизнес-процесс